Términos y condiciones

PRIMERO.

Por favor lea atentamente las siguientes condiciones y políticas de nuestra empresa; estas rigen el acceso y uso de nuestra plataforma en Chile en el sitio web www.kinesenior.cl, en adelante Kinesenior Spa, domiciliada en Santiago, Chile.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con Kinesenior Spa, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes.

Kinesenior aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley sobre de Protección a los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realizan a través de este sitio.

SEGUNDO. Medios de pago

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:

1. Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contrato vigente para este efecto.
2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales. Los pagos se realizarán a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario. Si, por cualquier motivo, se dejará sin efecto una transacción y el pago se haya hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que el propietario de la tarjeta haya pactado con su banco, según corresponda. 
3. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de uso de ese instrumento, que predominará en caso de haber contradicción.

TERCERO. Comunicaciones

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y además un enlace para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado. Kinesenior Spa no solicita datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita.

CUARTO. Políticas de privacidad

Kinesenior adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad de tus datos.
En caso de cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o e-mail, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.

Los datos personales que voluntariamente entreguen al hacer uso de este sitio, sólo podrán ser tratados por Kinesenior para la generación de una ficha clínica, llenado de recibos o comprobantes asociados a tus transacciones y para la operación de los medios de pago disponibles en el sitio; no serán entregados a terceros, salvo cuando la ley lo permita, y sólo a empresas relacionadas con Kinesenior Spa, en los términos que define el artículo 100 de la Ley Nº 18.045, con fines exclusivamente comerciales.

Podrás revocar dicha autorización y dispondrás siempre de los derechos de información, rectificación o modificación, cancelación, eliminación y bloqueo de tus datos personales, conforme a la Ley Nº 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. Para ejercer esos derechos, efectuar dicha revocación o modificar la información personal registrada en el sitio, puedes enviar un correo electrónico a través del formulario de contacto ubicado en nuestro sitio web. Atenderemos tu solicitud, y podrán solicitar una verificación de la identidad de la persona que se presenta como titular, antes de efectuar los cambios, a través de los medios fehacientes que establece la ley.

QUINTO. Contrataciones

Para contratar servicios en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Selecciona el tipo de servicio de tu interés.
2. Selecciona el profesional y la fecha de tu interés.
3. Registrar su información personal y datos del paciente.
4. Aceptar el consentimiento informado de atención de salud.
5. Seleccionar uno de los medios de pago disponibles en el sitio y terminar la compra.

SEXTO. Compras

Para hacer compras en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar los productos y agregarlos a la “bolsa de compras”
2. Seleccionar el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles.
3. Una vez ingresada la orden, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, la fecha de entrega según el método de envío seleccionado, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de tu orden, junto a un número único de la orden, con el que podrás hacer el seguimiento de ella. Te enviaremos esta información vía e-mail, a la dirección electrónica que hayas indicado.
4. Se efectuará el cargo en el medio de pago y se enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta en formato electrónico y se te despachará el producto, de acuerdo al método de envío que hayas seleccionado, de entre los que se encuentren disponibles en el sitio web.

SÉPTIMO. Tarifas

Kinesenior no modificará las condiciones ni tarifas de contrataciones y compras bajo las cuales los consumidores pueden hacer uso del sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados serán los que regirán.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y sólo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos previamente por los consumidores.

OCTAVO. Retracto legal

El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados a través de Kinesenior.cl. Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la Ley del Consumidor que se han indicado en el número VI precedente.

NOVENO. Contenido

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Kinesenior Spa, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual, por tanto no podrán ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Kinesenior Spa.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Kinesenior Spa o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos.